よくあるご質問
注文について
Q
商品の実物を見たいのですが、置いてあるお店はありますか？
A
申し訳ございませんが、店舗での販売は行っておりませんので、当ホームページからお買い求めください。
Q
会社へ行けば購入可能でしょうか？
A
平時の業務中はお一人お一人への対応はできかねますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
Q
購入希望の商品の在庫数が足りないのですが？
A
メールまたはお電話にてお問い合わせください。折り返しご連絡いたします。
Q
電話での注文はできますか？
A
間違いを防ぐために原則お電話でのご注文はうけたまわっておりません。
ホームページからのご注文ができない場合はメールかFAXにてお願いいたします。
（ご住所・お名前・電話番号を明記してください）
商品について
Q
絹糸は日本産でしょうか？
A
絹糸は主に中国産となります。製織、縫製、仕上げは日本（弊社）です。
Q
お湯で煮るなど、染める前に何か加工する必要はありますか？
A
何も必要ございません。お手元に届いてすぐ染められます。
Q
洗濯機で洗っても大丈夫でしょうか？
A
ごく短時間であればご使用いただいて問題ありません。
可能な限り、手洗いを推奨いたします。
可能な限り、手洗いを推奨いたします。
Q
直にアイロン掛けしても大丈夫でしょうか？
A
中程度の温度であれば特に問題ありません。当て布は不要です。
ご使用の際はスチームアイロンを推奨いたします。
ご使用の際はスチームアイロンを推奨いたします。
Q
商品のパンフレット（カタログ）はありますか？
A
申し訳ございませんが、パンフレットは用意しておりません。
商品の入れ替えもございますのでホームページをご覧ください。
配送について
Q
領収証の発行は可能でしょうか？
A
代引きの場合は宅配の受け取り伝票が領収証となります。
別途必要な場合は購入時に連絡事項にてお知らせください。
Q
配達時間指定は可能でしょうか？
A
はい、可能です。オンラインショップの「お支払い・送料について」をご覧ください。
ご希望の際は購入時に連絡事項でお知らせください。
Q
代金引換以外の支払い方法はありますか？
A
前払いとなりますが、銀行振込も可能です。
銀行振込をご希望の方はお問い合わせか、購入時の連絡事項にてお知らせください。
その他、ご不明な点はお問い合わせください。